よくあるご質問

• キャンセル時にはキャンセル料はかかりますか？

  ネット予約などの個人のご予約に関しましてご利用予定日の3日前より利用料金の70%のキャンセル料を頂戴しております。
  当日キャンセルは100%のキャンセル料を申し受けます。
  ご予定が変更になった場合には、是非、お早めにご連絡ください。
  
  連絡先：050-1808-0367（9:00～17:00）
  
  また、団体窓口にてご予約のお客様は、別途団体向けの取消料条件がございますのでこちらをご覧ください。
  
  

• 休館日はありますか？

  年中無休です。ただし休館日、営業時間、営業内容などについては、予告なく変更する場合もございますのでご了承ください。

• ペットを連れて入館できますか？

  天空の屋上展望台（屋上）および日本庭園のみ、ペット同伴を可としております。
  また、お預かり施設のご用意はございませんのでご了承ください。
  フンはお持ち帰りください。

• 小さな子供は、何歳からチケットが必要ですか？

  4才からチケットが必要です。

• 駐車場はありますか？

  県立公園内の施設となっておりますので、駐車場はございません。
  隣接する県営第4駐車場または、県営第5駐車場にて駐車可能です。
  長期休暇期間中などは混雑致しますので、公共交通機関をご利用下さい。

• 無料で入れますか？

  ショッピングやお食事の店舗は無料で入れます。
  詳細は、「施設案内」にてご確認ください。

• 最寄りの駅は、どこになりますか？

  ＪＲ仙石線　松島海岸駅となります。
  松島海岸駅前施設となりますので、徒歩約1分の距離にあります。

• 落とし物をしたら、調べられますか？

  離宮インフォメーションカウンターにてお預かりしている場合がございます。
  落とし物の特徴をご連絡ください。
  インフォメーションカウンター連絡先：050-1808-0367(受付時間9:00-18:00)

• ATMはありますか？

  ございません。

• 外貨両替機はありますか？

  施設１階　インフォメーションにございます。外貨から日本円への両替が可能となっております。
  ※日本円から外貨への両替は不可です。対応可能な外貨は、次の通りです。
  米ドル（USD）,ユーロ（EUR）,英ポンド（GBP）,豪ドル（AUD）,スイスフラン（CHF）,カナダドル（CAD）,香港ドル（HKD）,シンガポールドル（SGD）,中国人民元（CNY）,台湾ドル（TWD）,韓国ウォン（KRW）,タイバーツ（THB）

• クレジットカードは使えますか？

  施設内にて各種クレジットカード・電子マネーがご利用頂けます。

• 障がい者向け割引はありますか？

  ございません。

• 再入場は可能ですか？

  ご利用日当日に限り、再入場が何度でも可能です。
  1dayパスポートをお持ちのお客様は、当日に限りゲートでの再入場が可能です。

• 喫煙は可能ですか？

  全館禁煙となっております。

• 車いすの貸出はありますか？

  車いすをご用意しておりますので、ご希望の場合は入場時にお申し出ください。（2台まで貸出対応が可能です）

• 授乳室はありますか？

  ございません。

• レンタルサイクルはありますか？

  ございます。詳しくはこちらをご覧ください。
  https://rikyu-m.com/news/shop/891.html

• コインロッカーはありますか？

  宮城県松島離宮 海の駅にございます。

• 何故、離宮というのですか？

  「宮城県松島離宮」という施設名は、日本を代表する宮内庁の桂離宮があり、その桂離宮が瑞巌寺を本館と見立て松島湾にちりばめられた島々を池として完成されたとも云われております。
  その名称の題材ともなりました松島にこの度建造される施設名称を「宮城県松島離宮」と命名させて頂きました。

• 何の施設ですか？

  かつてグリーン広場にあり昭和天皇も宿泊された歴史ある松島パークホテルを基本設計として再現日本三景松島の昭和初期時代の施設とし歴史・文化・産業を融合させた教育文化を体験出来うる施設の完成を目指しております。

• 団体の見学は予約が必要ですか？

  団体の見学やお食事については、事前のご予約をお願い致します。

• 着替えるところはありますか？

  シャワー室がございますのでそちらをご利用ください。(有料)